Polityka zwrotów i reklamacji
Reklamacje
Niestety, czasami rzeczy mogą nie spełniać oczekiwań. Jeśli zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, nie martw się – jesteśmy tu, by Ci pomóc! Masz prawo do reklamacji zgodnie z rękojmią.
Najlepiej zgłosić reklamację drogą mailową na adres: sklep@bloomandglow.pl lub tradycyjną pocztą na ul. Krzemieniecka 96, 54-613 Wrocław. Wystarczy, że wyślesz reklamowany towar pod ten sam adres.
W przypadku wady masz możliwość żądania wymiany na produkt wolny od wad, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna. Jesteśmy odpowiedzialni za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od daty wydania rzeczy.
Pamiętaj, że reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, jednak termin na jej złożenie nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
Wyślij reklamowany towar dowolną formą odpowiednio zabezpieczony na swój koszt.
Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie i nie będzie podlegała wymianie zwrot środków nastąpi przelewem bankowym na wskazany prze Ciebie rachunek.
Więcej szczegółów na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Odstąpienie od umowy
Jako konsument, masz prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy. Możesz to zrobić, składając oświadczenie o odstąpieniu np. drogą mailową na adres: sklep@bloomandglow.pl.
Zwracaną rzecz należy przesłać do nas niezwłocznie na adres: ul. Krzemieniecka 96, 54-613 Wrocław, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Pamiętaj, że bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią.
Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Wyślij zwrot towaru dowolną formą odpowiednio zabezpieczony na swój koszt.
Zwrot środków nastąpi przelewem bankowym na wskazany prze Ciebie rachunek.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.